Lamentamos mucho si algo no ha llegado en perfectas condiciones. Empacamos tu compra con todo el amor y cuidado, sin embargo en algunas ocaciones las transportadoras pueden ocasionar daños a los paquetes. Si tu producto tiene algún defecto, no te preocupes. contáctanos dentro de los primeros 7 días y te ofreceremos una solución rápida: puedes optar por el reemplazo de tu producto de manera presencial en uno de nuestros puntos de venta, o hacemos el envío de nuevo hasta tu casa. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia siempre sea excelente.

¡Sí! Hacemos envíos a todas las regiones del país para que puedas disfrutar de nuestros productos sin importar dónde estés. En ALMA VIVA, nos aseguramos de que tu bienestar llegue hasta la puerta de tu casa.

Los envíos estándar suelen tardar entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Sin embargo, si tienes una ocasión especial o necesitas el producto antes, ofrecemos opciones de envío express o puedes encontrarnos por Rappi ¡Contáctanos y haremos lo posible para que tu compra llegue a tiempo!

Nuestras velas están hechas con cera de soya 100% natural, libre de tóxicos y respetuosa con el medio ambiente. No solo brindan un aroma increíble, sino que también cuidan de tu hogar y del planeta. Sólo algunas de nuestras presentaciones usan pequeñas porciones de parafina para brindar una mejor experiencia y durabilidad.

¡Absolutamente! Todos nuestros aceites esenciales son 100% naturales y de alta calidad. Están diseñados para brindarte los beneficios terapéuticos que solo los ingredientes puros pueden ofrecer. Tu bienestar merece lo mejor.

Sí, nuestros perfumes de atmósferas están formulados para ofrecerte una fragancia duradera y envolvente. Solo unas pocas aplicaciones llenarán tus espacios con aromas naturales y equilibrados que permanecen durante horas. ¡Los amarás!

Nuestros accesorios están hechos con materiales de alta calidad, pero como con cualquier pieza de joyería, el cuidado es la clave. Para mantener su brillo y evitar que se oscurezcan, recomendamos seguir nuestras sencillas instrucciones de cuidado. ¡Y no te preocupes! Cada compra incluye una guía fácil para proteger tus accesorios.

¡Sí! Todos nuestros accesorios cuentan con una garantía de 3 meses. Sabemos lo importante que es la calidad para ti, por eso, si tienes algún problema durante este tiempo, estaremos aquí para resolverlo y asegurarnos de que estés satisfecha.

En ALMA VIVA trabajamos exclusivamente con cuarzos naturales de la mejor calidad. Creemos en el maravilloso poder energético de las piedras auténticas y queremos que cada pieza que adquieras tenga ese valor especial y único.

Sí! Nos encuentras en Medellín en el CC Santafé, Diagnal a la Heladería Crepes and Waffles, CC Mall del Este en el S1 frente a los ascensores, CC Arkadia, al lado de Juan Valdez, CC Viva Envigado, frente a Punto Blanco. En Bogoté en el CC Parque la Colina en el 2do piso, al lado de Adidas y en Sincelejo en el CC Guacarí, frente a Seven Seven. Seguimos buscando más rincones para estar más cerca de ti. ¡Mantente atenta a nuestras novedades!

¡Sí, lo tenemos cubierto! Ofrecemos envíos express para aquellas ocasiones especiales en las que necesitas un regalo urgente. Contáctanos y haremos todo lo posible para que tu compra llegue ese mismo día. ¡Estamos aquí para ayudarte a crear momentos sean inolvidables!